使い方・ヘルプ
📋 使い方ガイド
「最初の設定手順」タブから順番に進めるだけで、LINE自動配信がフル稼働します。
困ったら「こんな時どうする？」タブを見てください。
⭐ この順番でやるのが最速です。チェックを入れながら進めてください。全部終われば自動配信がスタートします。
LINEと繋げる
まずLINE Harnessに「あなたのLINE公式アカウント」を認識させます。これをしないと何も動きません。
① サイドバーの「設定」→「アカウント連携」を開く
② LINE Developersサイト（developers.line.biz）にログイン
③ 「チャネル基本設定」から「チャネルシークレット」をコピーして貼り付け
④ 「Messaging API設定」から「チャネルアクセストークン（長期）」を発行してコピー・貼り付け
⑤ 「保存」後に表示される「Webhook URL」をコピー
⑥ LINE側の「Messaging API設定」→「Webhook URL」欄に貼り付けて「検証」ボタン
✅「検証に成功しました」と出たら完了！
タグ（ラベル）を作る
患者さんの状態を「タグ」でラベル管理します。このタグが自動配信の条件になります。
① サイドバーの「タグ管理」を開く
② 「新規タグ」ボタンを押す
③ まずは「新規」「既存」「休眠」の3つを作るのがおすすめ
✅ タグは後から何個でも追加・削除できます
LINEメニューを設定する
患者さんがLINEを開くたびに「予約する」ボタンが目に入るようになります。設定するだけでクリック率が大幅に上がります。
① サイドバーの「リッチメニュー」を開く
② 「新規作成」を押す
③ 画像（2500×1686px推奨）をアップロード
④ ボタンの領域を指定し、各ボタンにURLや電話番号を設定
⑤ 「デフォルトに設定」ボタンを押して完了
✅ 画像はCanvaで「LINEリッチメニュー」で検索すると無料テンプレートあり
友だち追加時のあいさつを作る
新しく友だち追加してくれた患者さんに、自動で「ようこそ！」メッセージを送ります。第一印象が信頼を決めます。
① サイドバーの「シナリオ配信」を開く
② 「新規作成」→ シナリオ名を入力（例：ウェルカム配信）
③ ステップを追加 → 「送信タイミング：即時」→ メッセージ内容を入力
④ 必要なら2通目（1日後）、3通目（3日後）も追加
⑤ シナリオを「有効」にする
⑥ 「自動化ルール」で「友だち追加 → このシナリオを開始」のルールを作成
✅ これで新規友だちに自動でメッセージが届くようになります
自動返信ルールを設定する（任意）
「予約」と送ってきた患者さんに自動でURLを返したり、タグを自動でつけたりできます。
① サイドバーの「自動返信ルール」を開く
② 「ルールを追加する」ボタンを押す
③ きっかけを選ぶ（例：友だち追加、メッセージ受信）
④ やることを選ぶ（例：メッセージを送信、タグを付ける）
⑤ 保存してオンにする
✅ 夜中でもスタッフゼロでも24時間対応できます